ALICE n'est pas UNE BELLE BLONDE

Dans le numéro d'octobre 2006 de 60 Millions de Consommateurs, les experts de l'Institut national de la consommation passent au crible les offres des fournisseurs d'accès internet (FAI). Ils se basent sur les tarifs appliqués, mais aussi sur le taux de satisfaction des clients. 32% des personnes interrogées se disent peu ou pas satisfaites de leur FAI. Cette proportion monte à 61% pour leurs hotlines ... D'un point de vue global, Alice, Club Internet et les câblo-opérateurs Noos et Numéricâble font l'objet des critiques les plus sévères.

La suite dans le journal d'Octobre de 60 millions de consommateurs : 4,20 € en kiosque.

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Source : http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39363592,00.htm?xtor=EPR-100