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actu_numerique

SFR ? Quelle galère !

Publié le par France

 Suite du feuilleton "panne téléphone fixe et internet" chez un citoyen ordinaire.


23 novembre au matin, je m'aperçois que mon téléphone fixe (chez Orange) est en panne. Et qu'Internet ne fonctionne plus également (ADSL chez SFR).

J'avertis Orange qui met 6 jours exactement à réparer la ligne, du 23 nov au 28 matin.
Mais, pas de chance, Internet est toujours inaccessible.

J'en informe SFR qui mettra à ma disposition une clé 3G le 30 novembre seulement. Soit déjà 7 jours sans Internet.
Avec la clé, cela fonctionne plutôt mal, avec un débit très ralenti. Plusieurs minutes pour surfer d'une page web à une autre !


Le technicien SFR m'appelle lundi 3 décembre vers 17h30 pour m'informer que selon Orange et SFR, ma panne est réparée (une coupure de 17 mètres sur un câble : comment cela peut-il arriver ? Malveillance ? Déficience matérielle ?).

Mais, manque de chance, la BOX ADSL SFR tombe aussi en panne : tous les voyants sont éteints.

Impossible de me reconnecter.


SFR, quelle galère !

 

J'essaie en vain, de joindre SFR à plusieurs reprises, sur plusieurs jours, à des heures différentes. I M P O S S I B L E !


Le 1023, quelque soit l'option choisie, me dirige vers un disque qui répète le même message : "connectez-vous sur sfr.fr pour consulter nos offres ou choisir votre mobile".

Un vrai bonheur ! Je ne sais pas qui est l'auteur-e de ces messages enregistrés, mais quand on est en panne d'accès au net, cela ressemble à du ... mépris. Je ne vois pas d'autres termes.

Y-t-il une Direction de la Communication "Clients" chez SFR ? Si oui, j'aimerai beaucoup m'entretenir avec son responsable : mon téléphone est dans l'annuaire.

En attendant, je ne sais que faire. Qui aurait une suggestion ou un conseil à me donner ? Merci d'avance.

France




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Le numérique dévore le Monde ! Et cela ne finira jamais ...

Publié le par France

Voici les Slides de la conférence d'Henri Verdier, prononcée lors du Colloque "L'Homme dans son environnement numérique" ce 15 novembre 2012. On aurait pu rajouter aux slides les Lunettes (Google Glasses) qui permettent d'accéder à Internet en streaming, ou d'autres innovations récentes tel LibOn d'Orange qui permet de diffuser des images à son interlocuteur en même temps qu'il lui parle via son téléphone (grâce à la voix sur IP) ...

 

 

France

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Thunderbird vous offre une adresse mail en .me (offre limitée)

Publié le par France

La messagerie gratuite de Mozilla Thunderbird propose depuis le mois de juin 2012 d'acheter une adresse email personnalisée chez Gandi directement à partir de son interface. L'avantage ? Le nom de domaine est automatiquement créé chez Gandi et l'adresse email correctement configurée pour votre Thunderbird.

 

Thunderbird vous offre une adresse email en .ME chez Gandi
 

Un email personnalisé clé en main, finalement. Et avec l'opération du.ME, c'est une clé en main gratuite ! Profitez-en, car cette opération est limitée dans le temps et prendra fin avec l'année 2012. Plus d'informations :
https://www.gandi.net/news/fr/2012-11-13/812-thunderbird_.me_et_aussi_gandi/

 

 

 

France

 

 

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La pub sur Google dépasse celle des médias (imprimés) US

Publié le par France

Un graphique ... et 0 commentaire.

 

chart-of-the-day-google-advertising-revenue-nov-2012.jpg

 

France

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Coffre-fort numérique : une nouvelle norme NF

Publié le par France

Bonne nouvelle pour ceux/celles qui utilisent un (ou des) coffres-fort(s) numérique(s) ! Depuis le 20 juillet 2012 a pris effet la norme AFNOR NF Z 42-020 intitulée "Spécifications fonctionnelles d’un composant Coffre-Fort Numérique destiné à la conservation d’informations numériques dans des conditions de nature à en garantir leur intégrité dans le temps".

cloud-securise.jpgsource de l'image

 

Huit fonctions  en tout ....


Cinq fonctions : déposer, lire, détruire, lire métadonnées techniques et contrôler – portent sur un seul objet numérique.

Trois autres fonctions : lire le journal, lister, compter.

 

... et trois types d’utilisateurs


Trois types d’utilisateurs sont décrits avec les droits dont ils disposent. Il s’agit de l’administrateur général, de l’administrateur fonctionnel et de l’utilisateur désigné pour l’occasion sous le vocable de "simple utilisateur".

 

Lire la suite et source : ARCHIMAG (article payant) et ici ... en accès gratuit .

 

France


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