+ 46% de plaintes : à quand les class-actions ?
Les plaintes de consommateurs ont augmenté de 46 % en 2007 selon le baromètre de la DGCCRF, et se montent à 109.532 contre 75.050 en 2006. Un tiers de cette hausse est due aux secteurs de la téléphonie et d'Internet. Au second semestre, 28 % des plaintes...