Le mobile remporte la palme des plaintes consommateurs

Avec grief n° 1 : la facturation. Tous les détails de l'étude 2012 AFUTT sont dans le site Tom's Guide. Vous pouvez consulter les données les plus récentes (2013) de l'Observatoire des plaintes ICI.

Et l'ARCEP a annoncé récemment qu'elle allait mettre en place des contrôles de qualité.

Lire le communiqué de presse officiel : L'ARCEP met en place un dispositif de mesure et de suivi de la qualité des services fixes d'accès à l'internet.

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