Hotlines : n° d'appel non surtaxé, temps d'attente gratuit...

Publié le par France


Dans son projet de loi pour le développement de la concurrence, le gouvernement* impose trois obligations aux opérateurs (Télécoms) et FAI (fournisseurs d'accès à Internet) : la gratuité du temps d’attente, l’interdiction de surtaxer les hotlines et le délai de résiliation à dix joursSource

Plutôt une très bonne nouvelle pour tous les consommateurs (nous tous en sommes), n'est-ce pas ?
France

* Lire le discours (23 octobre 07) de Luc CHATEL, secrétaire d'Etat à la Consommation

Publié dans ACTU_NUMERIQUE

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